Upgrade Akun OVO Premier Hitungan Jam Saja

 

Pengguna hampir keluar dari aplikasi ovo karena proses pembaruan akun dikatakan sangat lambat, artikel ditulis dalam 24 jam tetapi penantiannya bisa berbulan-bulan.

 

OVO melakukan tinjauan sistem

Terlihat dari update aplikasi terbaru Selasa 21 Juli 2020 kemarin. Pengguna yang sudah mencoba pembaruan dan menunggu proses 24 jam, notifikasi hilang. Ovo membuka kembali menu atau fungsi pembaruan, sehingga pengguna dapat dengan mudah mengerjakan ulang aplikasi untuk memperbarui akunnya ke Ovo Premiere.

 

OVO hampir ditinggalkan

Bisa dikatakan lambat dalam menanggapi keluhan pengguna sebelumnya, ovo hampir ditinggalkan oleh pengguna. Bagaimana untuk mendapatkan? proses update akun ovo club ke ovo premiere sebelumnya bisa memakan waktu beberapa bulan.

 

Di aplikasi tertulis "Proses pembaruan biasanya ditangani selama 24 jam". Selain itu, proses update mengharuskan pengguna untuk pergi ke toko Ovo terdekat di kota mereka, yang jelas memakan waktu dan kurang efisien.

 

Hal inilah yang membuat rating aplikasi ovo di Google Playstore turun dengan ulasan penuh keluhan pengguna, mulai dari lamanya proses upgrade akun dan downgrade mendadak dari klub pertama ke .ovo tanpa alasan.

 

OVO sekali lagi memperkuat kepercayaan pengguna

Setelah perombakan sistem, Ovo benar-benar mengembalikan kepercayaan pengguna, proses upgrade dari Ovo Club ke Ovo Premier hanya dalam hitungan jam. Mereka mengatakan prosesnya lebih cepat dari sebelumnya. Oleh karena itu, pengguna hanya perlu menyiapkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk memverifikasi identitasnya kemudian dalam beberapa jam akun berhasil diupgrade ke Ovo Premiere.

 

Perjalanan Ovo ini diharapkan dapat menjadi pelajaran bagi para pengusaha dalam mengembangkan sistemnya dan disukai oleh pengguna karena efisiensi waktu dan manfaat yang dihasilkan.